อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

w299a ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเปิดบัญชี การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่คุณได้รับอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้งานช่องทางร้องเรียน
w299a ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ระบบของ w299a ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ทั้งตอนเข้าสู่ระบบ การยืนยัน OTP และขั้นตอนการถอนเงิน ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือคุณให้ความยินยอมไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบเข้าสู่บัญชีทำงานได้ถูกต้องและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP และตรวจสอบกับบัญชีที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ก่อนดำเนินการ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสด ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งข้อร้องเรียน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและส่งต่อไปยังฝ่ายที่รับผิดชอบโดยตรง

แชทสด เปิดหน้าแชทบนแอปหรือเว็บไซต์ แล้วเลือกหัวข้อ 'บัญชีและกฎหมาย' ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมลอย่างเป็นทางการ ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อเร่งกระบวนการตรวจสอบ
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้า 'ติดต่อเรา' สำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบ เช่น การขอลบข้อมูลหรือการโต้แย้งธุรกรรม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำตอบสำหรับเรื่องที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย ข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการติดต่อ

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนดและไม่นานกว่านั้น

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีมาทางแบบฟอร์มร้องเรียนหรืออีเมล ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นรับรอง

ข้อกำหนดมีผลกับทุกบัญชีในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้งานใน Khon Kaen สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

ส่งรายละเอียดมาทางแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าติดต่อเรา แนบหลักฐานและระบุปัญหาให้ชัดเจน ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามกระบวนการที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต